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　　1、質(zhì)量保證

　　我公司保證所供貨物是全新的、未使用過的，是用先進工藝生產(chǎn)的，并完全符合合同的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。

　　我公司保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物安裝完畢試運行驗收合格后的十二個月的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于自身設(shè)計、工藝或元器件、材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負責(zé)。

　　2、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)

　　工程施工期間，供方將免費派人員進行現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，目的是使所供設(shè)備安全、正常運行。

　　a.現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)

　　現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試。

　　在安裝和調(diào)試前，供方技術(shù)服務(wù)人員向買方進行技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法。

　　供方現(xiàn)場服務(wù)人員全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)問題。

　　b.供方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責(zé)任

　　c.供方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。

　　3、服務(wù)響應(yīng)

　　我公司對產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，用戶遇到自己無法處理的問題可用電話與我公司聯(lián)系，聯(lián)系電話為13775016363，我公司接到電話后將派服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，協(xié)助用戶解決問題，保證設(shè)備的正常生產(chǎn)。

　　4、技術(shù)培訓(xùn)

　　為使系統(tǒng)能正常安裝和運行，供方免費負責(zé)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容與工程進度相一致。培訓(xùn)的形式為現(xiàn)場（在買方的）培訓(xùn)。

　　為保證需方的運行、維護人員能熟練掌握系統(tǒng)的日常運行和維護技能，供方負責(zé)對需方的有關(guān)人員在現(xiàn)場進行技術(shù)培訓(xùn)。由供方派駐現(xiàn)場的工程技術(shù)人員承擔(dān)現(xiàn)場培訓(xùn)工作。

　　現(xiàn)場培訓(xùn)安排在系統(tǒng)調(diào)試期間進行，(或由雙方商談確定)參加人數(shù)由需方安排。