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　　1、質量保證

　　我公司保證所供貨物是全新的、未使用過的，是用先進工藝生產的，并完全符合合同的質量、規格和性能的要求。

　　我公司保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用期內應具有滿意的性能。在貨物安裝完畢試運行驗收合格后的十二個月的質量保證期內，我公司對由于自身設計、工藝或元器件、材料的缺陷而產生的故障負責。

　　2、現場技術服務

　　工程施工期間，供方將免費派人員進行現場技術服務，目的是使所供設備安全、正常運行。

　　a.現場服務人員的職責

　　現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試。

　　在安裝和調試前，供方技術服務人員向買方進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。

　　供方現場服務人員全權處理現場出現的一切技術問題。

　　b.供方對其現場服務人員的一切行為負全部責任

　　c.供方現場服務人員的正常來去和更換事先與需方協商。

　　3、服務響應

　　我公司對產品提供優質的售后服務，用戶遇到自己無法處理的問題可用電話與我公司聯系，聯系電話為13775016363，我公司接到電話后將派服務人員趕到現場，協助用戶解決問題，保證設備的正常生產。

　　4、技術培訓

　　為使系統能正常安裝和運行，供方免費負責提供相應的技術培訓。培訓內容與工程進度相一致。培訓的形式為現場（在買方的）培訓。

　　為保證需方的運行、維護人員能熟練掌握系統的日常運行和維護技能，供方負責對需方的有關人員在現場進行技術培訓。由供方派駐現場的工程技術人員承擔現場培訓工作。

　　現場培訓安排在系統調試期間進行，(或由雙方商談確定)參加人數由需方安排。